FAQ / ポリシー

◆キャンセレーションポリシーは?

通常の「送迎ポイント〜ポイント」「空港からご自宅やホテル等」は24時間前までに、
貸切の「チャーター」及び「ツアー」は5日前までご連絡ください。

※上記のお時間以降にキャンセル・時間の短縮をされる場合
100%のチャージ料金が発生いたしますのでご注意ください。
ゴルフツアーに限り天候の理由で、ティーオフ24時間前までにキャンセレーションのご連絡を頂ければ、総額の50%返金致します。

◆飛行機が少し遅れた場合の待ち時間料金はかかりますか?
いいえ。かかりません。
ドライバーがインターネットサイトで到着時間を確認しながら、空港までお迎えに参ります。

◆空港からの送迎・お出迎えの依頼はどの様におこなえばいいですか?

下記の項目を『ご予約、お問い合わせフォーム』にてご連絡頂ければ大丈夫です。

①ご乗車されますお客様のお名前、(例:代表者1名のお名前:関根 裕司)
②メールアドレス、(例:info@yslimo.com.au)
③電話番号:(例:+81 70 5785 8362)
④送迎日・到着日、(例:2021年10月7日(木))
⑤ピックアップ時間・フライト到着時間、 (例:06:35am)便、到着予定時間をご連絡ください。
⑥ピックアップご住所、(例:シドニー国際空港)
⑦送迎先・ツアー名・ゴルフ場、(例:シャングリラ・シドニー)
⑧お客様人数、ゴルフバックの個数、(例:3名)
⑨フライト番号、(例:JL771)
⑩お問い合わせ、ご要望、(例:大人2名、子供1名、6歳、チャイルドシートお願いします。)

◆どんな場合、空港での待ち時間をチャージをされるのでしょうか?
ほとんどチャージされることはありませんが、
お客様のご都合で「国際線45分」「国内線20分」を超えるとチャージされる場合があります。

◆YSリムジンは政府公認ですか?保険は入っていますか?
はい。両方とも入っております。
・送迎業務許可政府公認番号: BSP-401722
・事業者公認番号(ABN): 55 616 756 784

◆空港からの所要時間はどのぐらいでしょうか?
ご出発日時に左右されますが、平均的な空港からの所要時間

ピックアップ場所 送迎先 所要時間
シドニー国内線、T2、T3 シドニー市内 約25分
シドニー国際線、T1 シドニー市内 約30分
シドニー国際線、T1 ノースシドニー 約35分
シドニー国際線、T1 ボンダイビーチ 約40分
シドニー国際線、T1 マンリービーチ 約55分

◆YSリムジンはベビーシートを用意できますか?

はい。ご用意可能です。
・ご依頼の際お子様の年齢もご連絡ください。7歳までチャイルドシートが必要です。
・チャイルドシート1個に付き$30チャージされます。

◆どこで運転手に会えますか?
・国際線
ターミナル1( T1) 空港でのお出迎え
https://www.sydneyairport.com.au
空港内の最寄到着ホール「A」または「B」前にて、お客様のネームボードを持ってお待ちしております。

・国内線
ターミナル2,3(T2,T3)
https://www.sydneyairport.com.au
お客様の荷物が出てまいります「カローセル|ターンテーブル」( 例: Baggage 3 )付近で、ネームボードを持ってお待ちしております。

※可能であれば、お持ちの携帯のスイッチをONにしておいてください。

※空港内が混雑して担当ドライバーが見つからない時は、YSリムジン(+61 (0) 438 362 877)にお電話をください。
オペレーターが担当ドライバーにすぐコンタクトしてお客様まで誘導いたします。
※お客様が連絡なしで空港から去られた場合、ノーショーチャージとして、送迎料金の100%チャージとなります。

◆クレジットカードで支払った際カード使用料金はかかりますか?
はい。5%(Visa, Master, Amex)加算されます。

・空港へのお出迎えの空港使用料金
国際線: セダン・ピィープルムーバー $11.35 到着後55分まで。
国内線: セダン ・ピィープルムーバー$ 8.65 到着後15分まで

・空港から市内までの有料道路料金
セダン・ピィープルムーバー$8.37
(空港から使用した際加算されます。)

※上記料金等は2021年7月現在。

※ 目的地途中の寄り道(経由)は、毎寄り道ごとに$15加算されます。
例: 空港 ~ City ~ Chatswood は「通常のChatswood までの料金」に$15加算されます。
経由場所が遠回りになる場合は$15以上加算されます。

早朝、深夜料金
6:00am 以前、22:00pm 以降 $15加算されます。
5:00am 以前、23:00pm 以降 $30加算されます。

※料金はすべてオーストラリア$,AUDで表示されております。